Booking / Proses Pemesanan

1. Pastikan Anda berkomunikasi dengan customer service kami yang bertugas (Cs kami) tentang produk yang akan dipesan, baik soal warna, type produk dan alamat pengiriman.
2. Kami akan mulai memproses pesanan Anda saat data data kelengkapan yang kami minta sudah ANDA kirim kepada kami yaitu meliputi :
– Alamat lengkap pengiriman lengkap
– No Hp ( nomor handPhone aktif )
– Produk yang di pesan ( Warna, type mobil, thn pembuatan )
3. Anda tidak berhak memaksa kami untuk mempercepat proses pemesanan dengan alasan apapun. Semua proses pemesanan dengan data yang lengkap akan kami upayakan secepat mungkin segera di proses.
4. Lamanya pemesanan mulai transaksi hingga barang sampai ke alamat anda adalah ( estimasi 2hari – 5hari kerja ) tergantung antrian pemesanan dan tujuan pengiriman ke alamat Anda,

Delivery / Proses Pengiriman

1. Proses pengiriman dari kami ke ANDA memakan waktu estimasi 2-4 hari kerja untuk area pulau jawa dan lebih lama untuk area luar pulau jawa. Tergantung apakah lokasi Anda mudah di jangkau oleh Agen pengiriman expedisi terdekat yang di gunakan.
2. Ongkos kirim kami bebankan ke pembeli, menggunakan JNE reguler atau JNE yes
3. Anda tidak berhak memaksa kami untuk mempercepat proses pengiriman, karena lama tidaknya pengiriman tergantung kepada pihak expedsi terkait dan area jangkauan tujuan.

Payment / Pembayaran

Pada pembayaran kami sediakan beberapa opsi yang mana bisa dikondisikan / kesepakatan dengan Team customer service kami yang nantinya akan diteruskan ke team invoice kami.

Konfirmasi Penerimaan Produk
Setelah Anda menerima produk dan memasangkan di mobil Xpander  dimohon untuk memfoto/ mendokumentasikan foto bagian depan kanan kiri/tengah, belakang dan bagasi dan mengirimkan kepada team kami by WA. Hal ini bertujuan selain menandakan produk sudah sampai ke alamat juga untuk memudahkan proses klaim Garansi Anda kelak di kemudian hari, karena kami memiliki dokumen data setiap customer yang sudah melakukan order dan proses garansi akan lebih cepat dilakukan apabila anda mengirimkan dokumentasi foto.

 

Kemitraan / Kerjasama / Reseller
Kami membuka kesempatan untuk bermitra, kerjasama, reseller dengan kami .

1. Jika Anda ingin berinvestasi / penanaman slot modal .silahkan hubungi kami untuk membicarakan prosentase sharing profit dan BEP nya.
2. Jika Anda pengurus suatu Club mobil yang membutuhkan sponsor atau menginginkan kami menjadi sponsor club mobil Anda silahkan hubungi kami dan mengirimkan proposal.
3. Jika Anda pemilik Toko Variasi Mobil , Car Wash, Bengkel Mobil dll dan berminat ingin bermitra dengan kami dalam hal penjualan produk kami /Reseller silahkan hubungi kami untuk lokasi nya.
4. Jika Anda profesional muda atau mempunyai skill sales marketing dan ingin bergabung secara freeland untuk mendapatkan komisi dari penjualan produk kami silahkan hubungi kami untuk informasi selengkapnya.

Garansi dan Prosedur Klaim
Kami memberikan garansi selama 1(satu) tahun untuk produk kami. Adapun prosedur klaim garansi adalah sebagai berikut:
1. Produk TIDAK sengaja dirusak untuk mendapatkan GARANSI
2. Produk pemakaian secara wajar dan mengalami kerusakan diatas 10% dari bidang diameter tiap pcs Anda berhak KLAIM GARANSI dan akan kami ganti yang baru.( produk patah, robek )
3. Produk rusak karena kelalaian Anda tidak bisa di KLAIM (ex: kejatuhan puntung rokok yg masih menyala hingga menyababkan produk rusak, saat mencuci di carwash pencuci menggunakan sikat kasar /sikat serabut besi hingga membuat texture permukaan produk menjadi rusak . dll)
4.Mengirimkan foto karpet.(sudah dijelaskan di bagian Konfirmasi Penerimaan Produk diatas)

Dengan membaca Term of Service diatas Anda kami anggap telah setuju untuk bertransaksi dengan kami, silahkan hubungi team kami bagian Customer service untuk melakukan pemesanan order Anda, apabila Anda masih belum lengkap dengan informasi kebijakan layanan bertransksi ini Anda bisa hubungi kami untuk lebih jelasnya.

top